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长治市妇幼保健院7种挂号渠道让看病更方便

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-07-11 手机版

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挂号、候诊、缴费、检查、结算、缴纳住院押金……以往到医院看病,以上每一个环节都少不了排队,患者就医体验因此大打折扣。如今,越来越多的医院开始重视改善患者的就医感受。长治市妇幼保健院就在手机上搭建了一所“快速通道”的就医医院。

(网络配图)

11月23日上午9点50分,市妇幼保健院门诊大厅所有挂号窗口都在排队,其中一列队伍中末尾是来自潞城市的李大姐一家人。李大姐家小孙子高烧三天不退前来就医,排队15分钟后如愿挂上了儿科号。但由于小患者较多,候诊又花了半个小时,然后开始化验血项等一系列检查,拿到检查结果单已经将近中午时分,医生看检查结果判断病情到诊治后已经中午12点了。

与李大姐情形截然不同的是,在和平社区居住的小伙儿张明磊几乎与李大姐同时到了医院,很快拿到了挂号单。记者一问才得知,原来张明磊提前通过“支付宝”进行了预约,输入了个人基本信息,以及要挂号的科室后,就直接可以拿上了号,不到11点就顺利完成了就诊流程。

两位患者几乎同时到达医院,一个直接拿号省心省力,另一个却排队等候心急火燎,原因就在于选择挂号的方式不同。记者在采访中发现,很多患者把到窗口挂号当成了一种习惯,对其他的挂号形式要么不知情,要么不会用。“一说到医院看病,就直接到窗口挂号,网络挂号对我来说太复杂,搞不懂。”50多岁的张大哥说。

“其实我院现在已有7种预约挂号方式,越来越多的患者开始使用网络挂号,随着大家对微信挂号便捷度的认可,网络等形式预约挂号的比例越来越高,挂号形式的多样化有效节省了患者的就医时间,为患者提供了更加便利的挂号途径。”市妇幼保健院办公室李主任说。据介绍,目前该院在推出微信预约挂号的同时,也推出了自助机预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号、支付宝预约挂号、诊间预约挂号、114预约挂号多种预约挂号形式。年轻人首推网络挂号形式,操作便捷,省时省力;老年人如果无法使用网络预约挂号,可以通过电话、114服务台等渠道进行预约。

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